Депутат ЗСК Галина Головченко ознакомилась с работой Центра управления регионом Краснодарского края и встретилась с его руководителем Юрием Шевченко. ЦУР был создан в 2020 году. За почти три года при его помощи было проведено более 65 прямых эфиров и зафиксировано более 280 тысяч сообщений от жителей в системе "Инцидент Менеджмент". В социальной сети ВКонтакте специалисты ЦУР создали более 6700 сообществ госорганизаций, аудитория которых превышает 2,3 млн пользователей.
“Считаю, что ЦУР необходим для создания бесперебойной связи между органами власти и жителями края. Чем проще станет подача обращений, тем быстрее насущные проблемы граждан будут решены”, – сказала Галина Головченко.
Депутат напомнила, что подобные Центры работают во всех регионах. Их задача - оперативно обрабатывать сообщения граждан и направлять их в профильные ведомства, “делая более прозрачным механизм обратной связи”.
Также, по словам Галины Головченко, в штате краевого ЦУР работают люди с высшим социологическим образованием, которые занимаются собственными исследованиями.