passazhiram.ru
Авиакомпания «Аэрофлот» разъяснила порядок возврата авиабилетов для граждан России, подлежащих призыву в условиях частичной мобилизации. Отказ такого пассажира от перевозки компания согласилась считать вынужденным и пообещала произвести полный возврат средств за билеты, купленные до 21 сентября (включительно).
Чтобы вернуть средства, нужно лично обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить любой из документов:
- повестку;
- мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан гражданин, переведена в военное состояние;
- документы (в свободной форме), подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано, с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учёте;
- документы о том, что гражданин состоит на воинском учёте, обратился за разрешением на выезд с места жительства, и ответ им ещё не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в Российской Федерации (обращения граждан рассматриваются в соответствии с 59-ФЗ в течение 30 дней с даты поступления).
Также вынужденно вернуть средства могут и члены семьи гражданина, подпадающего под призыв, предъявив документы, подтверждающие родство.
Если пассажир уже убыл по месту службы и не может лично обратиться за возвратом средств, это может сделать третье лицо, предъявив вышеуказанные документы или их копии и доверенность, заверенную нотариусом или командиром воинской части.
Аннулировать забронированную перевозку возможно в контакт-центре по телефонам +7 (495) 223-55-55 или 8 (800) 444-55-55.
Авиакомпания S7 Airlines также заявила о готовности оформить вынужденный возврат авиабилетов пассажирам, которые не смогут осуществить перелет в связи с частичной мобилизацией, а также их попутчикам. Пассажирам нужно обратиться в контактный центр авиакомпании или по месту приобретения билета.