Юрий Гречко / Югополис
Данные по 15 крупнейшим НПФ свидетельствуют о том, что почти 2,1 млн пенсионеров в 2020 году не обратились за выплатой накопительной пенсии или она не была им назначена. Больше всего таких лиц было в НПФ «Открытие», «Будущее», «Газфонде Пенсионные накопления», НПФ Сбербанка.
В большинстве случаев на счетах граждан оставались незначительные суммы — 7–10 тысяч рублей.
В фондах считают, что основная причина неполучения накопительной части пенсии — отсутствие системы информирования. Базы данных сильно устарели. Часто информирование невозможно из-за изменения личных телефонных номеров. Руководитель проекта Pensopathology Евгений Биезбардис утверждает, что сообщения доходят до адресата лишь в 15% случаев.
Также существует проблема обмена информацией между ПФР и НПФ. Ранее ПФР был обязан сообщать гражданам о состоянии пенсионных счетов, присылая так называемые «письма счастья», но с 2013 года это требование отменили. В то же время законодательство не требует от НПФ информировать клиентов о наступлении пенсионных оснований.
Сложность процесса обращения за пенсией также представляет проблему.
В некоторых фондах есть возможность обратиться через отделение банка-партнера и подать заявление через личный кабинет. Но зачастую людям надо ехать в другой город или отправлять нотариально заверенные документы по почте. ПФР будет обязан, начиная с 2022 года, один раз в три года извещать клиентов о суммах средств пенсионных накоплений и правах на выплаты через портал госуслуг . Тем, кто на нем не зарегистрирован, за информацией придется по-прежнему идти в ПФР, сообщает «Коммерсант».