Специалист контактного центра / Оператор call-центра

Мы работаем с крупнейшими российскими ритейл компаниями и известными сетями ресторанов.

Нашей команде в этом году исполнилось 6 лет.

Обязанности:

- Прием входящих звонков в соответствии со стандартами делового этикета Компании;

- Предоставление информации клиентам, в том числе консультации по наличию и свойствам предлагаемых товаров и услуг, оформление интернет-заказов;

- Осуществление исходящих звонков, в том числе для подтверждения/согласования заказов клиентов с предварительной проработкой возможных вопросов;

- Осуществление исходящих звонков с целью записи на собеседование, либо анкетирование

- Работа с товарной базой, прайс-листами, внутренним информационным порталом;

- Работа с программами, сайтами, электронной почтой.

Требования:

- Место проживания не важно,

- Опыт работы в контакт-центре - как преимущество;

- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, базы данных);

- Умение четко и быстро выражать свои мысли;

- Грамотность письменная и устная;

- Желание обучаться, работать по стандартам;

- Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность;

- Способность работать с большим объемом информации.

- Обязательным условием является тишина на рабочем месте!

Условия:

- Работа на дому;

- Полная занятость;

- График работы 2/2 или 5/2 в зависимости от проекта;

- Оформление в соответствии с ТК РФ;

- Официальный трудовой договор;

- Система бонусов и поощрений;

- Выплата на банковскую карту аванса 20-ого числа и заработной платы 5-ого числа каждого месяца;

- Оплачиваемый отпуск;

-Предоставление необходимых справок (например, 2НДФЛ)

- Наша компания выплачивает все налоги, предусмотренные законами и ТК РФ.

Просьба указывать Ваш логин скайп в сопроводительном письме или в контактах резюме.