Может ли водитель закрыть пассажиров в салоне автобуса?

– Недавно вечером возвращалась домой на последнем рейсе автобуса №2, и по пути он встал. Нас никто не предупредил, что случились, при этом двери автобуса были закрыты. Кто-то из пассажиров подходил с билетами к кондуктору, но их возвращали на место. Как я потом поняла, автобус, видимо, попал в несерьёзное ДТП, потому что других каких-то причин не было для остановки. Почему нас никто не предупредил, что произошло, и просто оставили ждать? И обязаны ли работники автобуса предупреждать пассажиров, если автобус делает незапланированную остановку, как, например, в случае ДТП?

Как пояснил гендиректор АТП Денис Пырлог, в случае незапланированной остановки общественного транспорта водитель должен предупредить пассажиров о причине. Если движение прекращено по вине перевозчика, то кондуктор пересаживает людей в следующий автобус по этому же маршруту. При этом пассажиры переходят в другой транспорт по тем же билетам или возвращают деньги за него. При наличной оплате кондуктор сразу же на месте вернёт средства за проезд. Если же вы расплачивались картой, то нужно будет обратиться в «Электронный проездной».

По словам Пырлога, в случае ДТП принцип действия остаются такими же вне зависимости от вины участников происшествия. Автобус в этом случае не может продолжать движение, поэтому пассажиры могут попросить вернуть деньги или пересесть на следующий экипаж. Другое дело, если движение замедленно из-за пробки: тогда это не вина перевозчика и возвращать средства он не обязан.

Какой бы ни была причина остановки, пассажиров не имеют права удерживать в автобусе.

– Если пассажир хочет покинуть общественный транспорт, водитель обязан высадить его, это даже не обсуждается. Особенно в случае аварии или неисправности: неизвестно, есть ли внутри возгорание, а закрытые двери могут привести к плачевным ситуациям. Если человек хочет выйти, его не имеют права не выпускать, – пояснил гендиректор АТП.