С 11 ноября стартуют традиционные распродажи во многих магазинах и всё внимание людей будет приковано к витринам с товарами. Обычно при виде яркого ценника заинтересованность покупателей в товаре растёт пропорционально указанной скидке. И здесь в силу вступает не рациональная, а эмоциональная сторона покупки. Особенно это становится заметно на распродажах в «Чёрную пятницу», которая проходит с 27 по 30 ноября. По данным директора Ассоциации компаний интернет-торговли Артёма Соколова, в 2018 году россияне потратили за 3 дня около 17,4 млрд рублей, а в 2019-м - 22,3 млрд. Рассказываем, с какими слабостями покупателей играют маркетологи и как сохранить деньги в своём кошельке.
У нас есть особенность: когда мы получаем подарок, у нас возникает желание ответить взаимностью и не чувствовать вину за полученный презент. Самый простой способ ответить взаимностью обезличенному магазину или онлайн-продавцу - купить товар. Отсюда возникает желание выразить своё «спасибо» в денежном эквиваленте, и человек спонтанно приобретает ненужный товар.
Ограничение по времени
Ограниченность количества товара или времени повышает уровень спроса. А причина тому - стресс и страх потерять выгодное предложение. Эффект ограниченности активно используется во время распродаж. Многие товары сопровождаются фразами: «Только один день!», «Ограниченное предложение», «Успейте приобрести». Уровень паники в голове возрастает - и человек импульсивно совершает покупку, думая, что победил в гонке за товар.
Эффект сравнения
Мозг привык сравнивать окружающие его предметы: это дерево больше другого, второе блюдо вкуснее предыдущего, этот товар выгоднее по сравнению с первым. Когда перед человеком возникает выбор «или-или», он начинает думать что приобрести, вместо зачем. Продавцы активно используют этот приём, но на распродажах он может выйти на новый уровень: увеличьте старую цену в два раза, добавьте её на ценник и перечеркните, и вот товар на глазах обрастает выгодой. А помнит ли кто-нибудь, какая была цена изначально, - дело десятое
Специальное предложение
Слово «специальное» в этом случае может подразумевать разные случаи: гигантская скидка на конкретную продукцию, два по цене одного, третья пара в подарок, розыгрыш призов и тому подобное. Всё это направлено на то, чтобы человек купил больше, чем планировал изначально, добирая сопутствующими товарами. Скорее всего, очередная пара обуви так и простоит в шкафу, зато ощущение полученной выгоды будет греть вас в течение пары часов после шопинга. Но стоит ли оно потраченных денег?
Визуальная привлекательность, музыка и ароматВ среднем 80-85% информации воспринимается зрением. Красивая упаковка, украшения и тематические композиции вызывают интерес у покупателя, отчего возникает желание приобрести товар. Яркие ценники усиливают это желание: скидочная цена часто имеет больший размер и более яркое оформление по сравнению со старой. Помимо продуманного визуала располагают к покупке музыка и аромат. Когда человек слышит приятные для уха звука и вдыхает вкусные запахи, лояльность к магазину повышается.
Психологическая сторона покупки
