«ЭнергосбыТ Плюс» запустил онлайн-помощника на территории Кировской области – «Светлану». Он принимает показания приборов учёта, консультирует по приборам учёта и состоянию лицевого счёта. Также любой клиент может подать «Светлане» жалобу или внести предложение.
Компания постоянно работает над тем, как сделать взаимодействие с клиентами проще и доступнее. Коммуникация через мессенджеры и соцсети, которыми пользуется каждый, – один из самых удобных способов.
Кроме Кировской области чат-бот работает на территории Оренбургской, Свердловской, Ивановской, Самарской, Саратовской областей, а также республик Удмуртии, Чувашии и Марий Эл. Уже в этом году «Светлана» начнёт помогать клиентам «ЭнергосбыТ Плюс» Владимирской, Нижегородской, Пензенской, Ульяновской областей, Пермского края и республики Мордовия.
Воспользоваться помощью чат-бота можно:
в чате на сайте компании
в группе Facebook – facebook.com/energosbytplus;
в Телеграмм;
Viber
по нику «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс».
*Информация предоставлена АО «ЭнергосбыТ Плюс»