Если отопительный сезон по решению властей уже закончился, а батареи в доме всё ещё горячие, жильцам нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Об этом рассказал депутат Госдумы Александр Якубовский.
Он посоветовал не просто звонить, а обязательно зафиксировать жалобу — взять номер заявки, написать письменное заявление или подать обращение через систему ГИС ЖКХ. Это нужно, чтобы потом было понятно, когда именно жильцы сообщили о проблеме и как на неё отреагировали.
Депутат пояснил, что отопление не отключают по желанию жильцов и не выключают в первый же тёплый день. Решение принимает местная власть. Обычно сезон завершают, когда пять дней подряд среднесуточная температура держится выше восьми градусов тепла. Если решение уже принято, а тепло в дом всё равно подаётся — это повод для разбирательства. Причиной может быть техническая задержка или неполадки в системе. Но жильцы имеют право получить понятное объяснение и конкретные сроки исправления.
Если в управляющей компании никак не реагируют, Якубовский посоветовал обращаться в государственную жилищную инспекцию региона. Это можно сделать письменно, через ГИС ЖКХ, портал «Госуслуги» или приложение «Госуслуги Дом». Дополнительно стоит написать и в местную администрацию, так как именно она отвечает за решение о завершении отопительного сезона.
Фото: Свойкировский / Валентин Гребенкин