ВТБ прогнозирует «уберизацию» банков уже к 2027 году. Первый зампред правления Ольга Скоробогатова в интервью РБК отметила, жесткая конкуренция вынудит банки и маркетплейсы предлагать клиентам лучшее из всех источников, включая оплату любой картой.
Уберизация (от Убер (Uber)) – это модель, при которой платформа соединяет клиентов и поставщиков услуг напрямую через приложение, предлагая лучшее предложение без посредников и привязки к бренду. В банках это значит поиск оптимальных финансовых услуг и оплат из любых источников.
Фото: предоставлено ПАО «ВТБ»– При предоставлении лучшего предложения для клиента неважно, кто источник этого предложения – вы говорите, я хочу желтый пиджак с такими-то пуговицами, и у вас должно быть решение, которое вам говорит: смотрите, вот они, все желтые пиджаки, которые в этой стране продаются на разных площадках, выберите для себя лучший. Глазами банка или глазами организации это называется «агент лучшей цены, – отметила Скоробогатова.