Курс на расширение. Роман Горинов об итогах работы и перспективах развития банка ВТБ в Кировской области

Региональное отделение Банка ВТБ продолжает наращивать клиентскую базу, рассказал спикер. В прошлом году число клиентов увеличилось на 20%, достигнув цифры в 176 тысяч человек. Главная задача на 2025 год – продолжать эту работу. Роман Горинов отметил несколько драйверов, которые помогут решить задачу и улучшить обслуживание жителей региона.

Расширение сети

В 2024 году Банк ВТБ дополнительно открыл три офиса – в Котельниче, в Советске и в Слободском. По словам Романа Горинова, это поможет увеличить доступность банковских услуг для жителей Кировской области, особенно в малых городах и сельской местности.

Также банковская сеть расширится за счёт слияния с «Почта банком». С февраля там продаются розничные продукты Банка ВТБ – от дебетовых карт до программы лояльности и «семейного банка».

Развитие выездного сервиса банка

Каждая четвёртая продажа, которую делает банк, происходит не в приложении, а с помощью выездного менеджера, уточнил Роман Горинов. Сегодня в штате Банка ВТБ таких менеджеров – 31 человек. Флагманским продуктом в этом направлении среди физлиц стала дебетовая карта.

На данный момент выездной сервис обслуживает 73 населенных пункта Кировской области. Он охватывает более 1 миллиона человек – это 89% населения региона. Помимо дебетовых карт в лидерах по спросу среди населения такие продукты как страхование от мошенничества и оформление дебетовой карты на третье лицо.

«Семейный банк»

Банк ВТБ ратует за семью и традиционные ценности. Чтобы поддержать тренд, запущен «Семейный банк». Это комплекс сервисов, с помощью которых члены семьи смогут распоряжаться общими накоплениями. Также проект предполагает получение спецпредложений для всей семьи.

– В 2025 году банк ВТБ планирует расширить взаимодействие с крупными игроками в сферах телекома, транспорта, маркетплейсов и финтеха. Это поможет клиентам программы получить дополнительные преимущества от привычных сервисов, – отметил Роман Горинов.

В прошлом году к партнерским сервисам Банка ВТБ присоединились такие крупные бренды как РЖД, Аэрофлот, М.Видео и прочие. В 2025 году банк начал предоставлять скидки и кешбэк в популярных сервисах Яндекса.

Продвижение зарплатных продуктов

Банк ВТБ – один из лидеров рынка по числу зарплатных клиентов, отметил на встрече Роман Горинов. Среди держателей таких карт – сотрудники компаний всех сфер бизнеса, госорганов, учреждений культуры, соцсферы.

– 67 тысяч жителей области получают зарплату на карты ВТБ. За 2024 год рост составил 8%, – уточнил глава регионального отделения Банка ВТБ.

Тренды

На встрече Роман Горинов рассказал о трендах, которые сложились на фоне непростой экономической ситуации в стране. Люди стали отдавать предпочтения накоплениям. К примеру, в Кировской области объём портфеля Банка ВТБ в 2024 году вырос на 28%. 94% вкладов кировчане оформляют на срок до года.

– Мы не прогнозируем существенного снижения доходности по вкладам в течение первого полугодия, но коррекция уже произошла, – уточнил Роман Горинов. – Во втором полугодии мы не исключаем смены тренда, когда в условиях снижающихся ставок по вкладам средства от них начнут постепенно перетекать на накопительные счета.

Спад кредитования – ещё один тренд. Спад касается выдачи потребительских кредитов и ипотеки. Он составил 42% и 38% соответственно.

– Рынок ипотеки остается под давлением высокой ключевой ставки. Драйвером всего ипотечного рынка будет выступать «семейная» ипотека, на которую может прийтись до 61% от всех выдач жилищных кредитов, – рассказал управляющий Банком ВТБ в Кировской области.

В бизнес-среде эксперты Банка ВТБ также отметили смену модели с кредитной на накопительную. В 2024 году объем привлечённых средств среди субъектов малого и среднего бизнеса вырос почти на 40% – до 17,2 млрд рублей.

Борьба с мошенниками

Помимо продажи финансовых продуктов Банк ВТБ развивает цифровые сервисы для борьбы с мошенниками. В приложении Банка ВТБ Онлайн (6+) требования к паролю не позволяют зарегистрировать слишком простую комбинацию. Кроме того, есть ещё код доступа, состоящий из 4-6 цифр.

– В марте Банк ВТБ запустил биометрическое подтверждение операций в мобильном приложении. Теперь пользователи Android могут подтверждать переводы, платежи и другие операции с помощью распознавания лица по фото, – рассказал Роман Горинов. – Вскоре можно будет сделать эту функцию обязательной для ряда операций. Это поможет исключить несанкционированные действия в личном кабинете.

Специалисты Банка ВТБ проводят и просветительскую работу. Они выезжают с лекциями по инфобезопасности и финансовой грамотности в школы, ссузы и вузы. В банке надеются, что такой подход поможет сократить число пострадавших от мошеннических действий.

Erid: 2W5zFJM5Cc8, реклама, Банк ВТБ, ИНН 7702070139

Фото: Банк ВТБ (ПАО)