Группа компаний «Лайт» в 2024 году отметила своё 20-летие. За это время из небольшой лаборатории она выросла в крупнейшую сеть клиник и лабораторий Кировской области, открылась в других регионах и пополнилась компаниями немедицинского профиля. Её основатель – предприниматель и меценат Михаил Зыкин – очень редко даёт интервью. Но в программе «Своё время» (12+) он рассказал, как масштабировал бизнес в кризисы, почему попал в список лучших работодателей России и какими благотворительными проектами занимается.
– Михаил, с чего начинался ваш путь?
– 5 октября 2004 года мы открыли двери для наших пациентов. Это был небольшой лабораторный центр на Карла Либкнехта, 90, где работал врач-лаборант, медсестра и фельдшер.
Если говорить о названии, банальнее не придумаешь. Первый прибор, который мы приобрели, – прибор для проведения иммуноферментных анализов Immulite 2000. Последние четыре буквы названия этого прибора стали прообразом названия компании. Лайт – это свет, лёгкость – то, что должен ощущать здоровый человек.
– Как вы переживали кризисы?
– Кризисы всегда давали нам возможности. В сложные времена люди начинают тратить больше энергии, иммунная система ослабевает. Первый раз мы заметили это в 2007-2008 годах. До этого в медицинский бизнес я не вкладывал много. В 2008 году, когда другие предприятия начали разоряться, по объёмам выручки за год мы выросли в три раза. Стало понятно, что бизнес из игрушки превращается в серьёзное дело. Мы приобрели аппарат МРТ, и тут случилась первая сложность – банк потребовал досрочно погасить кредит. Но мы справились.
С 1991 года страна пережила около десятка кризисов. И из каждого встречающегося на нашем пути кризиса мы выходили в плюс. Например, в кризис 2014 года мы открыли первую поликлинику широкого профиля, а в пандемию вышли за пределы региона. Кризис, вызванный началом санкций, для нас ознаменовался качественным ростом, улучшением сервисов, внедрением новых технологий, в том числе IT. Поэтому кризисы я люблю. Они вызывают напряжение, но в этом напряжении собирается вся команда и получается результат.
– Ваша компания относится к топ-50 работодателей страны. Как удалось достичь такого результата?
– Всё начинается с головы. Ценности, которые приносит собственник, рождают корпоративную культуру, где уважают людей и их потребности. Мы наблюдаем за уровнем доходов в регионе и за его пределами, чтобы зарплаты наших сотрудников соответствовали и даже были выше. Всё для того, чтобы люди могли развиваться.
Это пирамида Маслоу. Чтобы человек мог думать, какую книжку ему прочитать, он должен быть сыт. Он должен быть уверен в будущем своих детей. Я думаю, что работа в моей компании покрывает эти базовые потребности, и люди могут тратить больше времени на саморазвитие. У нас много ребят, которые выросли из простых регистраторов, операторов кол-центра до руководителей. Сейчас мы стали тестировать соискателей на входе, выявляя базовые характеристики человека, на что он способен.
– Есть ли какая-то система поддержки сотрудников?
– Мы организуем для сотрудников тренинги с приглашёнными и внутренними спикерами. Предоставляем возможность для руководителя высшего звена получить степень MBA или мини-MBA. Регулярно проводим крупные праздники, не жалея средств. Поощряем отличившихся материально и нематериально. Например, в группе компаний «Роспитание» есть программа, где сотрудник с определённым стажем имеет право на бесплатную поездку в санаторий. Либо мы частично компенсируем путёвку для ребёнка в детский лагерь.
– Вы сейчас реализуете просветительский проект. Как вы к этому пришли?
– С 2007 года я помогал своему наставнику Николаю Горяеву, который создал фонд «Золотые люди Вятки». Ключевая задача фонда – выпускать книги о людях, сделавших что-то полезное для нашего региона. После смерти Николая Николаевича я продолжаю заниматься благотворительной помощью.
Кроме того, у меня есть личный благотворительный просветительский проект. Он родился из желания найти интересного спикера для своих сотрудников. На тот момент я был знаком с нашими разведчиками Андреем Безруковым и Еленой Вавиловой. Возникла мысль: почему бы не провести лекцию не только для своих, но и для всего бизнес-сообщества?
За год мы организовали встречи с пятью лидерами мнений. В том числе с Николаем Вавиловым – одним из немногих знатоков Китая в мире. На следующий год тоже запланирована большая программа встреч. Возможно, получится пригласить Александра Цыпкина с лекцией о личном бренде. Перед Новым годом опубликуем афишу на школалайф.рф (16+).
Полную версию подкаста можно послушать здесь.