Кировчанам будут сообщать о готовности документов в МФЦ через «Вконтакте». Такую возможность запустили 23 апреля, и уже было доставлено 295 уведомлений. Сообщение придёт от имени официального сообщества «Мои Документы. Кировская область».

Весь трафик проходит исключительно через защищенные https-соединения в строгом соответствии федеральными законами «О персональных данных». Сейчас на время апробации сервиса клиента уведомляют о готовности документов одновременно через смс и ВКонтакте. В дальнейшем будет настроена каскадная рассылка: сначала через соцсети. Если в течение суток в МФЦ не поступит уведомление о его прочтении, то сообщение продублируют через смс.

В планах у МФЦ подключить чат-бот, который сможет проконсультировать заявителей по популярным услугам, подскажет режим работы интересующего центра «Мои Документы» и при необходимости, свяжет со специалистом, рассказали в правительстве Кировской области.

Напомним, что в МФЦ до конца 2024 года запустят пилот по обслуживанию в офисах МФЦ по биометрии. Пока это коснётся только Челябинской, Липецкой и Ленинградской областей.

Фото: Свойкировский


 </div