В компании отмечают, что решение «Tele2 Бизнес CRM» принципиально отличается тем, что пользователи получают сервис «все в одном»: ATC, все виды аналитики и CRM. Клиентам не нужно оплачивать дорогие дополнительные опции.
Мы сделали сервис автоматизации бизнеса, который можно самостоятельно настроить за пару часов, – рассказала директор по развитию корпоративного бизнеса Tele2 Мария Чинкова. – Он позволяет бесплатно заказать доработку новых опций, сократить расходы, привлечь новых клиентов, упростить процессы и повысить конверсию продаж.
Потенциальные пользователи – компании из любых индустрий: кафе и рестораны, салоны красоты, отели, загородные клубы, фитнес-студии, логистические компании, автомойки и автосервисы, туристические агентства, медицинские центры и лаборатории, организации по обслуживанию в ЖКХ, развлекательные центры.
Сервис включает несколько модулей. Через «Диалоги» можно отвечать клиентам в чатах и мессенджерах, после разговора отправлять им SMS или письмо в один клик. Благодаря модулю сквозной аналитики можно контролировать эффективность каналов продвижения и определять, откуда клиенты узнали о компании. На базе системы также удобно контролировать качество своих услуг, создавать отчеты по вкладу рекламных кампаний в продажи.
Для примера, даже небольшая компания, которая привлекает клиентов через сайт, наружную рекламу и навигацию, сможет собирать информацию о клиентском пути и анализировать эффективность маркетинга, работы сотрудников.