К настоящему моменту тепло поступает во все учреждения социальной сферы, практически во все квартиры кинешемцев. Существуют некоторые трудности с запуском отопления на одном доме и нескольких отдельных стояках, но управляющие организации обещают в ближайшее время все вопросы решить.
В администрации города отмечают, что жителям, проживающим в домах, которые выбрали непосредственную форму управления, то есть не вносят плату за содержание жилья, опрессовку системы и запуск отопления придётся проводить на коммерческой основе.
Телефон «Горячей линии» — 5-58-72. Звонки принимаются по будням с 8:00 до 17:00, перерыв на обед с 12:00 до 13:00 часов. С 17:00, а также в выходные дни звонки, связанные с отоплением, принимает единая дежурно-диспетчерская служба, телефон — 2-34-00.