Жительница Кузбасса отсудила у «Связного» деньги за неисправный ноутбук.
Женщина купила технику год назад в мариинском салоне «Сеть Связной» за 75 000 рублей год назад, сообщили в городском суде.
Через некоторое время ноутбук стал нагреваться и выключаться, в итоге он совсем вышел из строя. В конце августа прошлого года после поломки женщина отнесла его обратно, чтобы специалисты провели проверку качества.
При этом другое устройство на время проверки ей не дали, так как продавец сказал, что нет необходимости писать соответствующее заявление.
После этого женщина не раз обращалась в салон и на горячую линию компании, но другой ноутбук ей так и не дали.
«Более того, позже выяснилось, что сданный на проверку качества ноутбук утерян», — сообщили в пресс-службе суда.
В октябре покупательница обратилась в «Сеть Связной» с претензией — она требовала дать ей аналогичный исправный ноутбук и неустойку в 26 000 рублей. В ответ компания согласилась только дать новый ноутбук. В своём ответе они упомянули, что неустойку платить не будут, так как от покупательницы не было официального письменного заявление о подменном товаре на время проверки сломавшейся техники.
Женщину не устроил такой ответ, поэтому она снова обратилась с претензией, но снова получила отказ.
Тогда она пошла в суд, где её требования удовлетворили частично — снизили сумму компенсации морального ущерба. В итоге она получила неустойку в 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в 5000 рублей и новый ноутбук. «Сеть Связной» также заплатит штраф суммой в 22 500 рублей за несоблюдение требований потребителя.
Ранее ВашГород.ру писал, что работодателей накажут за сотрудников, у которых нет прививок.