29 ноября выехавший из Кемерова в Новокузнецк рейс сломался на трассе. Как говорят пассажиры, отлетело колесо.
Пассажиров успокоили, пообещав пересадить их в исправный автобус, который должен был приехать за людьми.
Однако ждать подмогу пришлось почти три часа, утверждают сами пассажиры. Чтобы хоть как-то ускорить процесс и спасти себя от мороза, люди звонили в МЧС, ГИБДД, начальнику компании перевозчика. Однако ускорить процесс не удалось.