Как рассказали в пресс-службе Мариинского городского суда, еще июле текущего года к ним обратилась местная жительница с иском о защите прав потребителя. Она требовала вернуть деньги за некачественный товар.
Всё начиналось за здравие, когда женщина заказала в одном из интернет-магазинов вибромассажную накидку стоимостью в 118 тысяч рублей. Своих денег у неё не хватало на такую дорогостоящую покупку, и поэтому она взяла кредит.
В итоге долгожданный товар пришёл и даже не один. К вибромассажёру также прилагались подарки: две подушки, одеяло, пылесос и ручной массажёр.
Но продлилось счастье недолго. Уже через пару дней женщина потребовала вернуть ей потраченные на накидку деньги. Она посчитала, что приобретение не стоит своих денег. Главной претензией было то, что к девайсу не прилагалась никакая информация о медицинских противопоказаний использования массажной накидки.
Правда, продавец проигнорировал женщину. Из-за чего ей пришлось обратиться в суд, который выяснил, что приобретённая массажная накидка является технически сложным медицинским изделием, а поэтому продавец обязан предоставлять своему покупателю информацию о противопоказаниях к использованию.
Кроме того, продавец не смог предоставить суду никаких сведений об изготовителе товара и о том, что изготовитель вообще вправе заниматься производством медицинских изделий.
Мариинский городской суд взыскал с продавца в пользу женщины все её расходы на товар, а также неустойку в размере 14 000 рублей. Кроме того, интернет-магазину придётся заплатить штраф в размере 66 580 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Потерпевшей женщине также придётся вернуть вибромассажную накидку и полученные в подарок изделия.
Пытались ли вы вернуть некачественный товар в магазин? Пишите свой ответ в комментариях.