Фото: Денис Гордийко
Чтобы вернуть денежные средства за оформленные в кассах и неиспользованные билеты на поезда, отправляющиеся до 1 июня включительно, пассажиру можно обратиться в единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону +7(800)775-00-00.
После обращения оператор центра согласует с пассажиром кассу, в которой при наличии оригинала проездного документа в течение 180 дней с даты обращения можно будет вернуть денежные средства. Подробная информация о месте получения денежных средств будет предоставлена пассажиру дополнительно.
Возврат электронных билетов, не распечатанных на бланке в пунктах продажи (касса или терминал самообслуживания), осуществляется пассажирами самостоятельно с использованием веб-ресурсов, на которых они были оформлены.
Ранее также было принято решение о возврате средств за неиспользованные проездные документы на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня в полном объеме без дополнительных сборов и плат, напоминает пресс-служба Горьковской железной дороги – филиала ОАО «РЖД».