Фото: Город Казань KZN.RU
Пассажиры могут сдать невозвратные билеты до 1 июня включительно по аналогии с обычными проездными документами. Вернуть деньги за неиспользованные билеты можно как в железнодорожных кассах, так и онлайн. Сбор за возврат взиматься не будет.
Вернуть полную стоимость как обычных, так и невозвратных билетов смогут и пассажиры, находящиеся на карантине – в претензионном порядке. Для этого им необходимо предъявить в кассах вокзалов листок нетрудоспособности с кодом «03» или справку из медицинского учреждения.
Информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД»: +7(800)775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7(499)605-20-00 (для звонков с территорий иностранных государств) или на сайте железнодорожной компании, сообщает пресс-служба ОАО «РЖД».