Фото: Город Казань KZN.RU
Перенос средств на другой период осуществляется автоматически через сервис «Отложенное пополнение». Это возможно при одновременном соблюдении условий: электронный проездной билет для льготной категории граждан был пополнен с 1 по 30 апреля, и в этот период не было совершено ни одной поездки.
Также после отмены режима самоизоляции казанцы смогут подать заявление на возврат денежных средств при условии, что проездной был пополнен на период введения режима самоизоляции и по нему не было совершено ни одной поездки.
При возникновении вопросов казанцы могут звонить на телефон горячий линии АО «Транспортная карта» по номеру: +7(843)262-80-80, сообщается на сайте компании.