Для посетителей установили специализированные посадочные места, кнопку вызова персонала и индукционную петлю

Фото: Денис Гордийко

Рядом с залом находится терминал, через который глухонемые могут получить круглосуточную дистанционную помощь сурдопереводчика. А благодаря справочному видеотерминалу любой пассажир имеет возможность вызвать дежурного работника и проконсультироваться по вопросам пассажирских перевозок, услуг вокзалов и другим. Устройство работает в режиме реального времени.

Также маломобильные пассажиры могут воспользоваться услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по прибытии на вокзальный комплекс, во время ожидания поезда, при посадке или высадке из вагона. Для этого нужно не менее чем за сутки до прибытия оформить заявку на сопровождение по телефону: +7(800)775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru.

С начала года вокзал Казань-2 обслужил более тысячи пассажиров с ОВЗ – это на 43% больше, чем за аналогичный период 2022-го, сообщает пресс-служба Министерства транспорта и дорожного хозяйства РТ.