Год назад в научно-производственном объединении «Перспектива» разработали терминал экстренной связи «гражданин-полиция», который служит для установки аудио- и визуальной связи между человеком и стражами порядка в экстренной ситуации. Нажав на кнопку «островка безопасности», человек связывается с центром мониторинга, чтобы оператор перенаправил вызов той или иной службе. За прошлый год и начало этого года в центр мониторинга поступило достаточно вызовов, чтобы понять: терминалы востребованы, рассказывает исполнительный директор «Перспективы» Руслан Сагалов. 

- Сейчас терминалы есть в пяти местах Караганды: это парковые зоны, в том числе в центральном парке возле входа, а также район площади вокзала, - уточняет Руслан Сагалов. - Камера установлена в терминале и над ним, и если, к примеру, у человека украли сумку, где остался телефон, а рядом есть терминал, наш оператор может вызвать на место патруль.

Тем не менее, за все время работы пяти «островков безопасности» случались как серьезные истории, так и курьезные. К примеру, под Новый год пьяный мужчина звонил по терминалу четыре раза и говорил, что у него обморожены ноги. Как только включалась связь, он прятался, когда приезжала скорая помощь, но на пятый раз его поймали уже полицейские. Другой случай произошел в парке: у женщины выдернули сумочку, она связалась с полицией через терминал. Были вызовы и о плохом самочувствии: так случилось на остановке, когда пожилая женщина потеряла память: ей помогли, подвели к терминалу, она позвонила и объяснила ситуацию. Бывает, что люди просто интересуются точным временем. Но это, заключает исполнительный директор «Перспективы», говорит и о том, что карагандинцы хорошо знают о таких терминалах. Планируется продолжать устанавливать их в городе.

ТОО «Торговый дом Мегакам» получил у «Перспективы» непосредственное право предлагать такую услугу юридическим лицам – КСК, торговым домам, развлекательным центрам. Директор «ТД Мегакам» Вадим Шарапов поясняет: принцип здесь один и тот же, но в этом случае «островки безопасности» можно располагать и во дворах жилых домов.

- Пилотный проект по терминалам во дворах мы запустили с КСК «Монолит»: экстренный терминал сейчас действует в многоквартирном жилом доме по улице Шахтеров, 5. «Островки безопасности» надо устанавливать в местах массового скопления, но в наших планах – установить терминал в том числе в каждом дворе, в котором пожелают жители и КСК, - говорит Вадим Шарапов. - Место рядом с терминалом освещено прожектором в темное время суток, так что человек может без труда вызвать экстренную службу.

На терминалы получен сертификат, а услуга хоть действует в тестовом режиме, уже дает результаты. Камеры «островков безопасности» работают круглосуточно и ведут запись, а у операторов центра мониторинга на экране – оперативные камеры, поэтому если в месте действия терминала происходит что-то экстренное, на экран тут же выйдет новое окно. Кстати, техника для «островков безопасности» создается в Казахстане.

Председатель КСК «Монолит» Алмагуль Алтынбекова рассказывает: терминал по улице Шахтеров, 5 работает с начала января, и пока тревожных вызовов не поступало. Жители уже знают об этом «островке безопасности» и довольны его работой.

- В этом месте освещения раньше было мало, на стенах оставляли объявления о запрещенных веществах, была неоднозначная активность, - делится Алмагуль Хабиевна. - Когда мы обратились к Вадиму Шарапову и Руслану Сагалову с вопросом об экстренном терминале, здесь установили освещение, видеонаблюдение, и теперь стало спокойнее. Около этого дома – парк, выходящий на мечеть, детская площадка, поэтому в теплое время года людей в этом районе всегда много.

Жителям КСК «Монолит» обслуживание экстренного терминала в счет не включает. На установку «островка безопасности», поделились в «Монолите», средства выделяются из общего фонда, но сама услуга обойдется в 66 400 тенге. В эту сумму входят обслуживание, ответ оператора, мониторинг, проверка терминала техническим персоналом, оплата канала связи и дискового хранилища.

- Мы хотим установить терминалы и на других домах, за которые ответственно наше КСК, - продолжает Алмагуль Алтынбекова. - Пока планируем сделать это еще в двух точках: по улице Шахтеров, 1 и по улице Университетская, 27.

Если вы тоже хотели бы установить в своем дворе «островок безопасности» и подать на него заявку, с «ТД Мегакам» можно связаться по почте vsh@perspektiva.kz.