Работа Службы связана с повышением уровня правового сознания и правовой культуры граждан, а также с созданием необходимых условий для расширения бесплатного доступа населения к квалифицированной юридической помощи. 

Правовая информационная служба Министерства юстиции РК оказывает бесплатные консультации по всем правовым вопросам и оказывает помощь по разъяснению действующего законодательства.

Круглосуточные консультации можно получить по номеру 119 (по всему Казахстану, кроме мобильных операторов), а также по телефону 58-00-58 (бесплатный звонок для всех регионов Казахстана). Консультации предоставляются на государственном и русском языках.

Кроме того, консультации по правовым вопросам в формате «Вопрос-ответ» можно получить на сайте Института законодательства и правовой информации по ссылке: http://www.zqai.kz/ru/ask.