В своем послании «Конструктивный общественный диалог – основа стабильности и процветания Казахстана» Президент Касым-Жомарт Токаев поставил перед правительством и местными исполнительными органами ряд задач. Их решение, подчеркивал Президент, будет способствовать росту экономики, улучшению качества жизни граждан. 

- С первых шагов на посту Президента Касым-Жомарт Токаев призывает нас к активному диалогу с гражданами и оперативному реагированию на их запросы. По его поручению все акимы городов и районов сегодня уже активно работают с населением через социальные сети и личные блоги, - отметил Ерлан Кошанов. - В этом году мы запускаем Единый координационный центр в Караганде, который объединит все службы города. Все поступающие обращения будут анализироваться и их исполнение – отслеживаться. Также одним из модулей центра станет «Open akimat», работающий по принципу одного окна. Это позволит нам оперативнее реагировать на запросы населения.

Более того, надеется Ерлан Кошанов, в этой работе областную администрацию поддержат депутаты маслихатов и члены общественных советов. Но помимо технологий, главным приоритетом должны быть живые встречи с населением, работа в поле – выезды к трудовым коллективам, в села, во дворы.