8 августа около 18.30 часов в Темиртау к военнослужащим Национальной гвардии РК подошла женщина, которая сообщила о том, что у нее пропал ребенок в районе школы №27. Начальник войскового наряда рядовой воинской части 5516 Т. Куттыбаев и патрульные рядовые Н.Торебек и Д.Ташмагамбет принялись искать ребенка.
Сразу после обращения военнослужащие передали информацию с ориентировкой в центр оперативного управления, а сами стали искать ребенка. Начальник войскового наряда принял решение направиться по улице Металлургов. Возле магазина «Шанырак» военнослужащие увидели подходящего под описание ребенка.
После разговора с мальчиком стало ясно, что это тот самый ребенок.