Такая практика не соответствовала правилам оказания услуг связи, установили в антимонопольном органе, сообщает informburo.kz.
"Казахтелеком" незаконно навязывал потребителям аренду своих модемов при подключении к интернету, сообщили в Агентстве по защите и развитию конкуренции.
"По правилам оказания услуг связи клиент вправе использовать собственные сертифицированные абонентские устройства для получения услуг доступа к интернету", – подчеркнули в антимонопольном органе.
Компании направили уведомление о необходимости устранения нарушений. После этого на её сайте появилось сообщение о том, что аренда модема – теперь лишь право, которым можно воспользоваться.
"Если для предоставления услуги требуется соответствующее абонентское оборудование, то абонент может его арендовать. Если у него есть абонентское оборудование, приобретённое в "Казахтелекоме" или у третьих лиц, абонентская плата за предоставление оборудования не взимается", – говорится в сообщении.
В компании добавили, что абонент может купить у неё новый модем за 47,5 тысячи тенге.
"Казахтелеком" не несёт ответственности за работоспособность абонентского оборудования, выкупленного у третьих лиц, и не несёт обязанности по его ремонту и замене комплектующих материалов", – отметили в компании.