По результатам ХХ премии «HR-бренд» оператор стал победителем сразу в двух категориях: в основной номинации «Федерация Гранд» и в специальной номинации «Цифровое лидерство» от Альфа-Банка. Жюри высоко оценило ИИ-помощника МегаФона «Ежедневный герой», который помогает сотрудникам розничного направления повышать компетенции, быстрее адаптироваться, эффективнее работать с клиентами и достигать плановых показателей.
На номинацию «Федерация Гранд» традиционно выдвигают крупнейших игроков рынка. В этом году она собрала 29 компаний-лидеров, включая телеком-операторов, которые реализовали межрегиональные проекты и имеют штат от 5000 сотрудников. Проекты оценивались по трем критериям: эффективность для бизнеса с точки зрения целевой аудитории, актуальность идеи для бизнеса и для рынка в целом, а также современность методов реализации с использованием оптимальных инструментов и инноваций. Именно сочетание этих факторов позволило проекту «Ежедневный герой» обойти сильнейших конкурентов и занять первое место.
Особое признание экспертов проект получил в спецноминации «Цифровое лидерство». В этой категории отмечают работодателей, которые внедряют в HR-индустрию технологии и идеи будущего. Лидерство в ней подтверждает, что решение компании обладает высокой инновационностью, глубоко интегрирует AI-технологии (от умных агентов до генеративных моделей) и формирует новую реальность работы. Проект МегаФона эксперты высоко оценили за измеримое влияние на бизнес-метрики, возможности масштабирования и социальную значимость, а также за создание ценности для сотрудников и повышение устойчивости компании в долгосрочной перспективе.
Ключевым аргументом для жюри в обеих номинациях стала способность проекта решать реальные вызовы современного ритейла. В условиях, когда розничная сеть объединяет более 4 тысяч салонов, а существенную часть команды составляют молодые люди, для которых это зачастую первое место работы, компания сформировала уникальную систему поддержки. ИИ-помощник «Ежедневный герой» работает как цифровой напарник, который помогает новичкам быстрее адаптироваться, повышает эффективность работы с клиентами, снижает текучку кадров на 8,5% год к году и обеспечивает рост продаж на 6%. При этом он всегда рядом — в смартфоне, с ним можно обсудить рабочие вопросы или любую другую тему, организовать тренировку навыков общения с клиентами. Востребованность такого инструмента подтверждает статистика использования: 83% менеджеров розничной сети МегаФона и Yota самостоятельно инициируют взаимодействие с сервисом.
«Для нас эта победа — закономерный итог многолетней трансформации управления персоналом. За последние годы мы последовательно внедряли новые подходы и уже получали признание за отдельные инициативы, но признание в этой премии стало высшей точкой этого пути, — отметил директор по корпоративному развитию и управлению персоналом Роман Ермоленко. — То, что жюри отметило именно наш проект, подтверждает: МегаФон не просто внедряет технологии, а задаёт новые стандарты в HR. Персонализированный подход, подкрепленный искусственным интеллектом, — это уже настоящее эффективного бизнеса».
По данным hh.ru, конкуренция в премии ежегодно становится только выше: количество заявок выросло с 286 в 2023 году до 407 в 2025-м. И это делает победу ещё более ценной.
«Двадцать лет Премии HR-бренд — это не только важная дата для профессионального сообщества, но и история взросления целой индустрии. За это время HR прошел путь от кадрового администрирования к стратегической функции, напрямую связанной с устойчивостью бизнеса, развитием культуры и качеством опыта сотрудников, — комментирует Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru. — Сегодня сильный бренд работодателя нельзя построить за счёт внешнего образа: он рождается из реальных практик, честного отношения к людям, возможностей для развития и готовности компаний слышать разные аудитории. Мы видим, как проекты участников становятся все более зрелыми, технологичными и эффективными, как искусственный интеллект, аналитика и новые форматы коммуникаций помогают HR-командам решать бизнес-задачи, сохраняя в центре внимания человека и его опыт в компании».
Пресс-служба МегаФона