В результате проверки ООО «Эверест», которое занимается возвратом просроченной задолженности, привлечено к административной ответственности. Гражданка обратилась в УФССП по Иркутской области с жалобой на действия сотрудников коллекторского агентства.
Установлено, что сотрудники превысили количество телефонных звонков в неделю, регламентированное законодательством. Телефонные переговоры велись с абонентских номеров, которые не были выделены организацией для непосредственного общения с должником.
Информация в уведомлении о готовящемся визите выездных инспекторов, направленная гражданке по почте, вводила ее в заблуждение и оказывала психологическое воздействие. Тем самым организация нарушила требования закона.
Арбитражный суд Иркутской области вынес решение о привлечении ООО «Эверест» к административной ответственности по части 2 статьи 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и оштрафовала на 50 тысяч рублей.