В Ангарский городской суд обратился местный житель с иском АО «Авиакомпания Сибирь», указав, что приобрел билеты по маршруту Пхукет-Иркутск-Пхукет на троих человек. Рейс должен был состояться в конце марта, но был отменен из-за пандемии коронавируса.
Истец неоднократно обращался к авиакомпании с заявлениями о возврате денег. Но в ответ ему выписали сертификат на покупку авиабилетов в будущем. На заседании ответчик указал, что клиент самостоятельно оформил заявку на сайте, тем самым согласившись с условиями действующих возвратов авиакомпании. Но в данном случае отказ истца от международной перевозки является вынужденным, поэтому провозная плата подлежит возврату.
Суд удовлетворил требования мужчины. С АО «Авиакомпания Сибирь» взыскали сумму, штраф общим размером 120 тысяч рублей. Во взыскании неустойки было отказано, так как об отмене рейса пассажир был уведомлен заблаговременно.