Сегодня контроль за состоянием здоровья и лечение граждан осуществляют трое докторов. Ранее прием осуществлял один специалист.
«В расширении штата врачей-онкологов нуждались не только горожане, но и коллектив учреждения. Доктор работал в авральном режиме, принимая за один прием до 70 пациентов. Неудивительно, что со стороны населения нередко возникали недовольства. Сегодня конфликтных ситуаций мы не наблюдаем», - отмечает Чингис Магомедов, заведующий отделением специализированной-медико-санитарной помощи.
Для пациентов, состоящих на диспансерном учете у врача-онколога, запись на прием осуществляется в колл-центре учреждения. Первичную консультацию у специалиста назначает лечащий врач.
«Согласно программе государственных гарантий оказания медицинской помощи, время записи пациента на прием через интернет, терминал, либо контакт-центр составляет 24 часа. В том, случае, если самостоятельно осуществить запись не удалось, то пациент всегда может обратиться к администраторам поликлиники, при личном посещении. Администраторы обязательно помогут решить проблему», - разъясняет Татьяна Колосова, временно исполняющая обязанности главного врача.