Теперь врачи поликлиники стали еще ближе к пациенту благодаря IP-телефонии. Это результат принятого ранее решения связать между собой всех врачей и пациентов, что означает повышение доступности медицинской помощи. Для этого было закуплено больше 100 телефонных аппаратов, у каждого врача в кабинете теперь есть телефон с собственным внутренним номером.
Так пациент напрямую может позвонить своему лечащему врачу, набрав единый номер Контакт-центра и три цифры добавочного. Узнать их можно на сайте медучреждения.
Напомним, поликлинике удалось добиться полной доступности записи ко всем врачам. Например, на приём к терапевту можно записаться практически на следующий день, а ожидание приёма узкого специалиста сведено к минимуму. Переход на электронный документооборот и IP-телефония направлены на сокращение времени, которое пациент проводит в поликлинике, чего и требует нацпроект «Здравоохранение».