После апробации пилотного проекта в Югре появится рейтинг управляющих компаний. Об этом рассказала заместитель губернатора Ольга Литова.
Одним из стимулов повышения эффективности работы обслуживающих организаций в правительстве Югры считают составление и опубликование рейтинга управляющих компаний.
Напомним, что глава региона в июле этого года поручила Жилстройнадзору Югры совместно с Центром управления регионом разработать, апробировать и ввести в эксплуатацию методику рейтинга управляющих компаний, организаций, учитывающих мнение населения. При этом, в системе оценки качества и безотказности предоставляемых услуг, в том числе жилищно-коммунальных, основную долю должно иметь мнение населения.
О работе над поручением главы региона рассказала заместитель губернатора Ольга Литова в ходе доклада на региональной конференции с представителями отрасли жилищно-коммунального хозяйства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
– Что важно при определении критериев оценки управляющих организаций? Учитывать предложения югорчан, к которым мы обратились через онлайн-опрос на платформе обратной связи. Таким способом мы предоставили жителям возможность высказаться, что для них является важным при выборе управляющей компании. Основные критерии, озвученные гражданами: удовлетворенность граждан услугами, тесная работа с жильцами, путем проведения собраний, скорость реагирования на заявки и качество содержания многоквартирного дома и придомовой территории, – отметила Ольга Литова. – Сейчас в Нефтеюганске запущен пилотный проект по оценке управляющих организаций. В положительном исходе проекта мы не сомневаемся, и в 2023 году такой рейтинг будет составлен во всех муниципалитетах автономного округа.
Также на конференции были озвучены и данные онлайн-опроса на тему: «Насколько вы осведомлены о деятельности своей управляющей организации?», проведенного с 20 мая по 20 июня 2022 года.
Так 85% населения знает какая фирма обслуживает их дом, 57% респондентов не удовлетворены качеством услуг обслуживающих организаций, и лишь 7% полностью довольны работой управляющих компаний. 40% опрошенных югорчан вообще готовы сменить управляющую компанию, 59% связывались со «управляшками» по телефону, 49% приносили заявления лично, 27% использовали в общении специалистами мессенджеры, а 11% подавали обращения через электронные платформы. Большинство опрошенных не довольны стоимостью оказываемых услуг.
Ранее сообщалось, что в Югре подписали Хартию добросовестных участников деятельности в сфере содержания и управления многоквартирными домами.
Самые важные новости вы можете найти в нашем Telegram - канале.
Мы знаем, как вам удобнее получать новости. Наши официальные аккаунты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен, Viber.