МФЦ Югры в Ханты-Мансийске посетила заместитель министра цифрового развития Кыргызской Республики Индира Шаршенова и заместитель директора по техническим вопросам государственной компании «Инфоком» Асель Кененбаева в рамках их работы в XIII Международном IT-Форуме c участием стран БРИКС и ШОС, который в эти дни проходит в окружной столице.
Директор «МФЦ Югры» Владимир Михайлов представил гостям передвижной мобильный комплекс, работу криптобиокабины для получения заграничных паспортов, а также подробно рассказал о том, как устроен процесс работы МФЦ Югры в условиях второго года работы после перехода на централизованную систему управления.
«В комфортных и доброжелательных для граждан условиях мы осуществляем более 300 государственных и муниципальных услуг во всех, даже самых удаленных поселениях Югры, причем по экстерриториальному принципу. И, несмотря на то, что сейчас идет активный процесс цифровизации, люди очень активно пользуются нашими универсальными окнами. Только за прошлый год нашими 438 такими окнами было оказано более 1 миллиона 730 тысяч услуг. К слову, доля охвата населения региона на сегодняшний день в регионе составляет 99,69%, а уровень удовлетворенности граждан – более 99,65%. Опыт показывает, что проект МФЦ – передовой и жизнеспособный», - отметил Владимир Александрович.
Гости оценили доступность офисов МФЦ для граждан, работу электронной очереди, опробовали на себе функции криптобиокабины, особенно их заинтересовала работа бэк-офиса, в котором проходит большая часть оформления, регистрации, учета операций и передачи документов в соответствующие ведомства.
«В Кыргызстане тоже имеются Центры обслуживания населения, но, к сожалению, функции многофункциональности в них на данный момент нет, - поделилась Индира Шаршенова. – То, что мы увидели сегодня у вас в МФЦ, очень нас порадовало и удивило. Многие моменты нам бы хотелось перенять в свои ЦОНы. Вместе с тем, и мы готовы поделиться своим положительным опытом работы в этом направлении».
По словам Асели Кененбаевой, сейчас по всей республике работает всего 34 Центра обслуживания населения, не считая тех мини-офисов, которые располагаются в торговых центрах. В них частично предоставляются услуги государственной регистрационной службы и ЗАГСа.
Самые важные новости вы можете найти в нашем Telegram - канале.
Мы знаем, как вам удобнее получать новости. Наши официальные аккаунты в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен, Viber.