В Югре появится единый контактный центр. Это будет своего рода единая горячая линия, которая объединит все существующие, сообщила губернатор Югры Наталья Комарова в прямом эфире с жителями региона на тему «Обратная связь».
Как отметила глава региона, онлайн-встречи с югорчанами — это один из форматов участия жителей региона в решении проблемных вопросов. Но, для большей эффективности необходимо расширять механизмы обратной связи. Следующим шагом в этом направлении станет объединение всех существующих в регионе горячих линий в один телефонный номер.
«В регионе работают боле 200 номеров телефонов, организованных как горячие линии. От югорчан поступают, на мой взгляд, совершенно справедливые обращения о том, что это неудобно, и для них было бы предпочтительнее иметь одно окно для входа для всех вопросов и предложений», — пояснила губернатор.
По словам Натальи Комаровой, учитывая, что уровень цифровизации Югры — один из самых высоких по стране, инициатива будет подъемна для региона. А с учетом возможных сбоев в работе сети интернет, социальных сетей, этот механизм позволит оставаться всегда на связи.
Ранее UGRA-NEWS.ru сообщал, что в Югре выполнили 320 поручений по итогам онлайн-встреч губернатора с жителями.