Жительница Югорска обратилась в управления Роспотребнадзора по Югре в июне прошлого года.
Как сообщили в ведомстве, она написала жалобу на бездействие турагентства по расторжению договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств за сорванный тур.
«Несмотря на полностью оплаченный тур, за несколько дней до отъезда переносились сроки заезда в санаторий. Неоднократный перенос дат заезда повлиял на то, что ежегодный оплачиваемый отпуск потребителя заканчивался и более переносить отпуск возможности не было. Кроме того, в регионе в соответствии с постановлениями губернатора действовали ограничительные мероприятия, в том числе режим самоизоляции. Было рекомендовано отказаться от поездок за пределы округа», — рассказали в ведомстве.
Управление Роспотребнадзора по Югре в интересах потребителя обратилось в Югорский районный суд с иском к юридическому лицу о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств.
31 марта Югорский районный суд удовлетворил иск управления Роспотребнадзора по Югре в интересах потребителя, утвердил мировое соглашение, заключенное между сторонами, согласно которому туристическое агентство выплачивает потребителю денежные средства в размере 88,8 тысячи рублей.