В ходе XII Всероссийского GR-саммита шла речь о текущей ситуации с обращениями граждан от Центров управления регионами (ЦУР).
Сильнейшие спикеры, теоретики, практики, политтехнологи, социологи, вице-губернаторы, руководители министерств по печати и пресс-служб регионов, главы представительств при Президенте РФ всех субъектов России с интересом выслушали доклад генерального директора АНО «Диалог» Алексея Гореславского, который сообщил об объёме обращений от россиян за первый квартал 2021 года.
По его словам, лишь через соцсети зафиксировано около 670 000 сообщений от жителей, а на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» ЦУР зафиксировал ещё более 550 000 сообщений. Югра наряду с Вологодской, Челябинской, Самарской областями, а также Санкт-Петербургом — лидер по количеству обращений.
«Анализируя работу с обратной связью региональных властей на обращения и среднее время реагирования, можно сказать, что лучшие в этом плане по состоянию на март 2021 года стали Ульяновская область, Красноярский край, Калужская область, Самарская область и Югра», — сообщил Алексей Гореславский.