Ранее утро, корреспондент autogrodno.by встречается с Павлом на парковке у Озерского шоссе в Гродно. Он приезжает с ноутбуком и показывает большой архив фотографий с ямами для сайта 115.бел. Молодой человек зарегистрировался в системе в конце июля и за два с половиной месяца создал 139 заявок. Почти все из них - ямы и просаженные люки. Сегодня 34 из них имеют статус "Выполнено". Неплохо, правда?

- 139 фотографий за 2,5 месяца - это круто. Это большой объем работы. Откуда такое желание?

- Однажды утром я проснулся и понял, что устал ездить по ямам и с этим нужно что-то делать. Вспомнил про сервис 115.бел, с помощью которого можно указать ответственным службам Гродно на дефекты дорог, тротуаров, освещения и так далее. Начал фотографировать ямы на своем маршруте. Тогда это была улица Красноармейская и Озерское шоссе, - рассказывает Павел.

Сервис работает элементарно: регистрируемся, размещаем фото дефекта, указываем точку на карте и создаем заявку. Дальше следим за статусом выполнения работ.

На всякий случай молодой человек собирает фотографии ям на своем компьютере. Список улиц впечатляет.

- И что, действительно ты видишь, как дефекты исправляются?

- Конечно, пойдем покажу. Вот тот люк видите? Он был просевшим. Стоило сделать фотографию и отправить на сервис 115.бел, как приехали рабочие, выровняли люк и уложили асфальт. То же самое с ливневками напротив. Что не убрали, так это трещину в асфальте между ними, странно, - говорит Павел.

Возвращаемся к компьютеру и Павел показывает фотографии с ремонтами. Например, вот дворик по улице Белуша. Яма здесь была годами, после заявки Павла на 115.бел ее засыпали.

- Ты говорил, что из 139 твоих заявок, статус "выполнено" у 34. А с остальными что?

- Иногда приходит ответ, что ремонт нецелесообразен. Иногда, что сделают, но не скоро. А порой не могут найти ответственного. Для меня было открытием, что люки у нас принадлежат не только дорожникам, но и различным связистам, Водоканалу и даже частникам. И за просадку люка отвечает собственник, до которого порой не достучаться. Я вообще считаю, что большая часть неровностей на дорогах именно из-за люков. Так почему у нас все коммуникации ведут под дорогой, а не под пешеходными тротуарами? - задается вопросом Павел.

    Прогулка по местам "побед"

- Видите круглую латку? Недавно здесь была яма. Теперь ямы нет, - показывает Павел.

 Но он смотрит на соседнюю прямоугольную латку и удивляется, что та уже просела.

- Вот здесь трещину заделали, спасибо, но можно было чуть-чуть поаккуратнее, - говорит Павел. - А с этим люком я вообще устал бороться. Мне приходят отписки и информация, что поиски его владельца завели к какой-то организации из Барановичей. Удивительно.

Дальше Павел ведет на улицу Красноармейскую. Здесь он создавал заявку по выступающему люку и вскоре участок отремонтировали.

- Павел, по этому участку - стечение обстоятельств, вероятно. Мы знаем автовладельцев, которые в прошлом году разбивали о него поддоны, и после ремонта дороги здесь вновь пробивали шины и гнули диски. По последнему случаю хотят судиться. Тут заслуга, скорее, пострадавшего и его активных действий, - обращаемся к собеседнику.

- Возможно, не буду настаивать. Но после заявки асфальт здесь переложили быстро.

- Ты рад, когда так происходит?

- Еще бы! Но посмотрите, один из люков то утоплен. Сделаю заявку, вот, прямо при вас, - говорит наш собеседник и направляет телефон на люк.

Мы возвращаемся с Павлом к автомобилю, проходим вновь по Озерскому шоссе и не верим глазам - на месте того самого люка, который вывел Павла к организации из Барановичей, уже трудятся рабочие!

Павел быстро находит свою заявку по этому люку.

А корреспондент АвтоГродно подходит к дорожным рабочим.

- Здравствуйте, вы приехали сюда, потому что пришла заявка через сайт 115.бел?

- Заявку нам передал мастер. Откуда она у него, не знаем. Но что мы вам хотим сказать. Теперь и через интернет и просто по телефону приходит очень много жалоб. Половина из них - ложные. Люди не знают ГОСТов, по любым мелочам могут вызывать, даже когда люк проседает на 1 сантиметр, а это допустимо. Вот и получается, что на проверку всех таких вызовов наши сотрудники тратят много рабочего времени, а ведь могли бы заниматься плановыми ремонтами, и это было бы эффективнее.

Так или иначе, за пару часов люк выставили вровень с асфальтом. Осталось залить вокруг свежий асфальт и убрать заборчик.

- Я призываю жителей Гродно тоже зарегистрироваться на сайте 115.бел и оставлять там заявки по дефектам на асфальте, да и, вообще, по множеству других проблем. Это реально работает и улучшает наш город. Сервис очень удобный, особенно после редизайна. На что обращу внимание, так это на то, что в заявке можно размещать до 3 фото и не более 4 Мбайт каждая. Поэтому лучше ужимать снимок и обводить дефекты маркером с помощью графического редактора. Желательно, чтобы кроме самого объекта на фото была привязка к местности, чтобы фотография захватывала близлежащие узнаваемые объекты. Когда вашу заявку проверит модератор, она передаётся в работу в соответствующую организацию. А после выполнения ремонтных работ, соответствующая организация размещает ответ на вашу заявку в виде подтверждающей фотографии об устранении неисправности. Попробуйте, - призывает Павел.

(c) Материал autogrodno.by