Уже на этой неделе под Гродно состоится крупнейший автомобильный фестиваль Беларуси SunDay. 20 июля посетители увидят около 500 редких машин из 7 стран, потанцуют под хиты IOWA и поиграют в различные квесты.
Подобного события в странах СНГ больше нет. Это привлекает тысячи гостей из других городов нашей страны и сотни иностранцев. С последними все не так просто. s13.ru узнал у организаторов фестиваля о страхах жителей Евросоюза, которые хотят ехать в Гродно, но чего-то боятся.
— Каким образом вы привлекаете людей из других городов на фестиваль SunDay?
— Сначала мы получили опыт по привлечению туристов со всей Беларуси. Рекламу сосредоточили на Минске и Бресте. Рекламировались через республиканские сайты, местные сайты, социальные сети. Часто посылом выступала идея, что в Гродненский регион на фестиваль SunDay весело ехать большой компанией. И это сработало! Только в этом году к нам едет около 100 автоклубов со всей страны.
Организаторы говорят, что теперь уже отзывы гостей прошлых лет, их видеоотчеты о поездке на SunDay работают лучше любой рекламы. Теперь личные страницы в социальных сетях наполнены призывами о совместной поездке на SunDay-2019.
В прошлом году фестиваль привлек около 6 000 гостей из Минска и Бреста. Организаторы считали машины на парковке и в палаточном городке с регионом «7» и «1». Гомель, Могилев и Витебск тоже едут, но расстояние в 600 км уже вызывает дополнительные трудности.
— Как этот опыт применили на иностранцах?
— В Россию тоже запустили лучшие образцы нашей рекламы, сосредоточились на Москве, Питере, Калуге, Туле, Смоленске, Великом и Нижнем Новгородах. Сейчас по этим городам ситуация такая же, как с городами Беларуси 2 года назад – на SunDay активно едут автоклубы и участники на редких автомобилях. Дальше уже ожидаем приток обычных зрителей.
— Для жителей Евросоюза реклама отличается?
— Вообще потенциал фестиваля SunDay в плане иностранных туристов первыми заметили в Гродненском райисполкоме. Было решено, что сначала «дорожку к туристам» мы «натопчем» своими ногами, посещая автомобильные мероприятия в Польше, Литве и Латвии. За эти годы были розданы сотни приглашений иностранным участником с подробной инструкцией о посещении Гродненского региона. Приехавшим же туристам оказывалось максимум внимания здесь на месте. В результате побывавшие на SunDay участники теперь стали активными агитаторами у себя в городах.
Как говорят организаторы SunDay, теперь их силы направлены не на привлечение иностранных участников, которые уже охотно едут сами, а на обычных зрителей.
— Работает ли «Безвиз» на практике?
— «Безвиз» стал переломным моментом! Теперь львиная доля рекламного бюджета фестиваля направлена на Белосток, города Подляшья, Вильнюс, Каунас и другие города в радиусе 300 км от Гродно. На рекламах мы стали писать заветные «VISA FREE», а в ответ посыпались бесконечные вопросы: «Как это без визы?» Третий год многие иностранцы не знают, каким образом можно просто так въехать в Гродно.
К счастью, ситуация действительно стремительно меняется. Вопросов в стиле «Как это без визы» становится все меньше.
Однако, возникают вопросы другого уровня, на которые отвечать все сложнее.
— У нас отдельная команда занимается общением с гостями из-за рубежа на иностранных языках, мы объясняем, как ехать, где жить, где питаться, что посмотреть. В процессе такого общения мы можем выделить «страхи» иностранцев, с которыми сталкиваемся чаще всего.
Литовцы до 30 уверены, что в Гродно их не поймут
— Молодые ребята из Литвы не знают русский язык и общаются на английском. Они почему-то уверены, что по приезду в Беларусь с ними не смогут говорить на английском и они не решат свои бытовые проблемы. Мы пытаемся убедить их в обратном. Чтобы они уж совсем не переживали, отправляем им ссылки на хорошие кафе, проживание и достопримечательности.
Боятся очередей на границе
— Отдельная группа вопросов посвящена пересечению границы. У иностранцев существует стереотип, что они будут часами стоять сначала в одну сторону, потом в другую. Мы отправляем им ссылки на веб-камеры пунктов пропусков и даем рекомендации по времени проезда. Особенно много вопросов о тонкостях пересечения границы: «Можно ли ехать на чужом автомобиле», «Нужна ли какая-то страховка на автомобиль», «На какой канал становится», «Что такое временный ввоз», «Что вместо ID-карты должен быть паспорт» и так далее. Некоторые вопросы настолько специфичны, что приходится консультироваться у сотрудников «Гродненской региональной таможни».
Считают, что их автомобиль могут забрать
— Когда мы давали анонсы на республиканских ресурсах, было очень много комментариев в духе «ну всё, таможня пополнит себе автопарки». Люди, сами того не понимая, такими шутками создавали неблагоприятное информационное поле. Конечно же, потом иностранцы ищут информацию о SunDay, вбивают запросы, находят эти статьи и переводят комментарии. Как объяснить, что это просто такие шутки? Сейчас есть понимание, насколько это важно: мы стараемся под каждым таким замечанием писать опровержение.
Думают, что в Беларуси плохое топливо и даже очереди на заправках
— Совершенно неожиданно всплывают слухи о якобы плохом качестве топлива на наших АЗС и каких-то очередях на заправку. Тут сложно приводить какие-то контраргументы, мы просто отправляем фотографии участников SunDay на дорогих автомобилях во время заправки и поясняем, что многие поляки, наоборот, наше дизельное топливо считают более качественным и «не высушенным» присадками. Не говоря уже о более приятной цене, по сравнению с ЕС.
Уверены, что у нас плохие дороги и гости на низких машинах не доедут
— На фестиваль едет много автомобилей с заниженной подвеской. Владельцы этих машин почему-то считают, что не смогут доехать до нашего города и фестиваля по нашим дорогам. По таким темам приходится даже немного «жестить» в переписке. Цитируем слова нашего участника Гинтаса из Поневежеса на заниженном VW Käfer: «Вы сначала по местным литовским дорогам попробуйте проехать, а по белорусским уже долетите».
Поляки, живущие ближе к Германии, путают Беларусь и Украину
— Самым сложным для нас был период, когда в Украине велись боевые действия. Поляки, живущие за Варшавой почему-то путали наши страны, боялись ехать. Здесь что-то доказывать было пустой тратой времени, нас не хотели слушать.
По факту, когда иностранцы приезжают, все эти «обидные» переживания улетучиваются. Гости начинают говорить, что наша страна 15 лет назад и сейчас отличается как «день и ночь». Они видят большие супермаркеты, хорошие кафе, чистоту, порядок и доброжелательность гродненцев. Говорят, что люди наоборот, не поменялись.
А потом в интернете появляются отзывы гостей, которые читают сотни их друзей и тоже формируют позитивное мнение о Беларуси и ее жителях.
Отзывы иностранцев на DRIVE2.RU и Вконтакте.
Уже 19 июля, накануне SunDay, к нам вновь приедут гости из-за рубежа. Давайте опять оставим в памяти иностранцев лучшие воспоминания о нашем городе. Может, именно ваш поступок станет приятным «переворотом» в сознании гостя, который захочет возвращаться к нам снова и снова.
