С 30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 28 декабря 2024 года №547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Законом изменено понятие «обращение гражданина», в котором закреплен исчерпывающий перечень информационных ресурсов, используемых для подачи обращения в электронном виде, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию заявителя.

Теперь направить обращение можно посредством:

- федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

- информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления

- официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Обращаем внимание, что направление обращений в форме электронного документа на электронную почту государственного органа или органа местного самоуправления не предусмотрено.

При этом, согласно изменениям, ответ на обращение гражданина, поданное им в электронном виде вышеназванными способами, направляется ему государственным органом или органом местного самоуправления по адресу электронной почты, указанному в обращении.

При использовании Единого портала госуслуг или иной информационной системы органа для подачи обращения гражданин может получить ответ в личном кабинете системе.

Источник: Горно-Алтайская межрайонная природоохранная прокуратура