В Ейске, по улице Победы, 78, открылся первый офис Альфа-Банка в инновационном phygital-формате — уникальном сочетании цифровых технологий и живого, дружелюбного общения.

Церемония открытия прошла с участием представителей администрации, бизнеса и общественных организаций. С приветственным словом выступила заместитель главы, начальник финансового управления администрации Ейского района Елена Владиславовна Карпухина. Она отметила, насколько важно для жителей города появление новой финансовой организации такого масштаба и выразила уверенность в том, что это пойдет на пользу Ейскому району.

Руководство банка представил региональный управляющий Альфа-Банка по Краснодарскому краю Кирилл Шаталов:

— Новый офис в Ейске — часть масштабной стратегии трансформации клиентского опыта. Сегодня по всей России функционирует уже более 800 таких современных отделений. Мы рады, что Ейск стал частью этого тренда. У нас нет и не будет привычных стеклянных перегородок, очередей и бумажной волокиты. Вместо этого — открытая, дружелюбная атмосфера: мягкие кресла, удобные столики с зарядками для гаджетов, а сотрудники с планшетами сами подходят к клиенту, чтобы оперативно решить любой вопрос.

Руководитель офиса в Ейске Людмила Павлова подчеркнула, что phygital-формат (от английских слов physical и digital) — это принципиально новый подход к банковскому обслуживанию. Он объединяет передовые цифровые решения и настоящее, тёплое человеческое общение. Теперь жители и гости Ейска могут решать финансовые задачи в уютной, современной обстановке, где каждая деталь продумана для комфорта.

Открытие прошло тепло и дружественно. Несмотря на компактные размеры, интерьер офиса создаёт ощущение продуманной эргономики. После торжественного перерезания ленты присутствующие поучаствовали в небольшой викторине на финансовую тему. Победителей ожидал мерч с айдентикой банка, а позже всех гостей пригласили на банкет, который и стал завершением церемонии открытия.

 

Выгодно для всех: от фермеров до предпринимателей — ноль комиссий и максимум сервиса

Конечно, уют — это важно, но главное для клиента — выгодные и прозрачные условия. В этом Альфа-Банк задаёт стандарты: он первым в стране отменил все комиссии за переводы и платежи для физических лиц, а недавно полностью отказался от комиссии за эквайринг для новых предпринимателей. Такой подход делает банк надёжным партнёром как для частных клиентов, так и для представителей малого и среднего бизнеса, включая фермеров и агропредприятия.

На вопрос, насколько новый формат пришёлся по душе ейчанам, представитель банка ответил с уверенностью:

— Офис открылся совсем недавно, но уже вызывает живой интерес. Посетители удивлены и вдохновлены: нет привычных стоек, нет ожидания — вы просто располагаетесь за столиком, как в хорошем кафе, а специалист подходит к вам. Уверен, такой подход оценят, и многие станут нашими клиентами.

Сами ейчане подтверждают, что уже давно ждали открытия. В первые минуты после открытия сюда уже пришел первый клиент. Им оказался Дмитрий Щепихин. По его словам он часто ездит в командировки, поэтому пользуется услугами Альфа-Банка в крупных городах уже более 10 лет. Теперь Альфа-Банк сам пришел к нему в город.

 

С питомцем на руках — добро пожаловать!

Открытие phygital-офиса в Ейске — это не просто очередное расширение региональной сети Альфа-Банка, а настоящий прорыв в подходе к клиентскому сервису на юге России. Такой формат представляет собой гармоничное слияние физического и цифрового пространства, где технологии работают на благо человека, а не наоборот. Это шаг навстречу современному потребителю — активному, мобильному, требовательному к качеству и ценящему своё время. Жители Ейска теперь могут пользоваться теми же передовыми банковскими решениями, которые ранее были доступны исключительно в крупных мегаполисах, таких как Москва, Санкт-Петербург или Краснодар.

Особое внимание в новом офисе уделено экологичности и цифровой трансформации. Альфа-Банк полностью отказался от использования бумажных документов в phygital-офисах: все договоры, заявления и соглашения оформляются, подписываются и хранятся прямо в смартфоне клиента через защищённые цифровые каналы. Такой подход не только ускоряет процесс обслуживания, но и вносит весомый вклад в сохранение окружающей среды. Каждое такое отделение ежегодно экономит до 10 тонн бумаги — это эквивалент почти 170 деревьев, которые остаются расти в лесах благодаря цифровым решениям банка.

Кроме того, Альфа-Банк стал первым в России финансовым учреждением, официально внедрившим концепцию pet-friendly в своей сети. Это значит, что клиенты могут прийти в офис не только сами, но и с домашним питомцем — будь то собака, кошка или даже экзотический зверёк. В банке создана дружелюбная, инклюзивная атмосфера, где каждый чувствует себя как дома. Такой подход подчеркивает философию банка: быть не просто поставщиком финансовых услуг, а настоящим партнёром в повседневной жизни — заботливым, гибким и ориентированным на реальные потребности людей.

Таким образом, открытие офиса в Ейске — это не просто новая точка на карте, а символ того, как инновации, экологическая ответственность и человеческое отношение могут сосуществовать в одном пространстве. Альфа-Банк продолжает менять представление о том, каким должен быть современный банк: удобным, быстрым, «зелёным» и по-настоящему тёплым.

 

 

Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971 erid: 2SDnjcszpVm

Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г.