Такие центры были созданы по поручению губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева.
Они объединяют несколько направлений: Единую дежурно-диспетчерскую службу, центр мониторинга дорожного движения и транспорта, работу с жителями через социальные сети и сервисы обратной связи.
Уже сейчас такие центры работают в 34 районах Кубани, а в следующем году планируется открыть их ещё в нескольких муниципалитетах.