Российский маркетплейс Wildberries принял решение отменить комиссию в 3% при оплате картами Visa и Mastercard. В компании это сделали после встречи в Генпрокуратуре. На ней также присутствовали представители Банка России и Роспотребнадзора. Об этом сообщает сегодня РБК.
Отмечается, что на встрече также поднимался вопрос о работе с некачественными товарами, продающимися через маркетплейсы. Ранее Роспотребнадзор через суд уже доказал, что незаконно взимать с потребителей деньги при возврате ими некачественного товара. Суд постановил, что если покупатель обнаружил, что товар не соответствует заявленному качеству, то он должен иметь право на устранение недостатков или на возврат денег. По этому поводу прокуратура ещё ведёт проверку организации. Надзорное ведомство указало представителям WB «на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства Российской Федерации и интересов потребителей».
В компании после встрече заявили, что не только уберут наценку за использование карт Visa и Mastercard, но и вернут эти деньги, уже полученные с покупателей. Маркетплейс также сообщил о том, что плату за возврат некачественных товаров взимать больше не будут. «При этом в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара, за исключением расходов на его обратную логистику», - заявили в организации.