Эксперты туротрасли нашли изъян в планах о возврате средств за путешествия по России

Премьер-министр Михаил Мишустин официально объявил о намерении государства возвращать россиянам часть средств, потраченных на туры по России. Но в разработанном проекте постановления о выплате таких компенсаций есть большой изъян, считают эксперты туротрасли. Так, по словам исполнительного директора Уральской ассоциации туризма Михаила Мальцева, вернуть за поездку от 5 тыс. до 15 тыс. рублей турист сможет только при покупке тура онлайн на сайте туроператора. То есть постановление не учитывает необходимость консультирования туристов по будущей поездке - той работы, которую обычно выполняют турагентства и турагенты, реализующие продукт туроператоров. В Свердловской области в такой работе задействованы порядка 10 тыс. человек, в целом по России - десятки тысяч человек. По словам Михаила Мальцева, большинство туристов, обращающихся в агентства, предпочитают заранее выяснить все плюсы и минусы предстоящего отдыха, узнавать недостатки или преимущества тех или иных туров, сравнивать продукты разных туроператоров. Это тем более важно, что коллективные поездки по России - новый продукт, гораздо более сложный, чем уже отлаженные туры на известные зарубежные курорты. Но по проекту постановления возврат получат только те клиенты, которые самостоятельно купили тур на сайте туроператора. С одной стороны, это может привести к финансовым потерям турагентов и их уходу с рынка, с другой - к разочарованиям путешественников, которые приобрели поездку, не разобравшись с деталями и условиями тура. Михаил Мальцев считает, что в постановлении надо предусмотреть возврат для всех видов туристов - и тех, кто готов самостоятельно покупать туры, и тех, кто нуждается в консультациях. Соответственно турфирмы и турагенты должны также получить вознаграждение за свою работу и консультации. Иначе, выбрав поездку с помощью турфирмы, турист купит ее напрямую на сайте туроператора, оставив труд консультанта без оплаты. Напомним, что для получения компенсации продолжительность тура должна быть не менее 5 ночей, а стоимость - не менее 25 тыс. рублей. Под условия акции подпадают также круизные маршруты по России с проживанием на корабле. Тур должен быть куплен на сайте туроператора и оплачен онлайн-картой любого банка-эмитента платежной системы МИР . Другие способы оплаты тура не предусмотрены. Выплата компенсации будет возможна в зависимости от даты поездки. К примеру, государство не будет компенсировать летние туры на море. Получить возврат можно будет только за такие поездки после 1 октября.