Жительница Екатеринбурга за несколько этапов судебных разбирательств отсудила у туроператора ООО РегионТуризм 290 тыс. рублей за сорвавшийся отдых во Вьетнаме. Как сообщили Znak.com в пресс-службе Свердловского областного суда, согласно материалам судебного разбирательства, поездку с семьей во Вьетнам жительница Екатеринбурга по имени Марина (фамилия судом не раскрывается) запланировала на осень 2018 года. Для этого в августе того года женщина забронировала тур через ИП Быкова М.С. . Путевки обошлись ей в 266 764 рубля. Тур был забронирован через центр бронирования ООО РоссТур , с которым у ИП Быковой М.С. был заключен субагентский договор. Организатором тура выступал туроператор РегионТуризм . Вылет во Вьетнам планировался на 31 октября. Однако в начале октября туроператор РегионТуризм в одностороннем порядке аннулировал заявку. В компании сослались на отсутствие оплаты со стороны своего агента ООО РоссТур . Когда стало ясно, что поездка не состоится, в ИП Быкова М.С. вернули своей клиентке лишь стоимость агентского вознаграждения - 10,4 тыс. рублей. Возврата остальной суммы долга в 256,3 тыс. рублей туристке пришлось добиваться в суде, так как добровольно возвращать деньги туроператор отказывался. Женщина подала иск о защите прав потребителей к ООО РоссТур и к ООО РегионТуризм в Ленинский районный суд Екатеринбурга. Она просила взыскать с ответчиков долг за неоказанные услуги в сумме равной 256,3 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в 10 тыс. рублей и расходы по оплате услуг представителя в 7 тыс. рублей и штраф. Решением суда первой инстанции исковые требования были удовлетворены частично. С ООО РегионТуризм взыскана стоимость тура 256 330 рублей, 2 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда и 7 тыс. рублей на расходы по оплате услуг представителя. С решением суда первой инстанции не согласились как истец, так и ответчик. Они подали апелляционные жалобы в Свердловский областной суд. Представитель ООО РегионТуризм ссылался на то, что нет доказательств исполнения истцом и третьим лицом оплаты тура. Пострадавшая клиентка наставила на выплате штрафа. Судебная коллегия Свердловского областного суда сочла доводы туроператора не состоятельными, а позицию пострадавшей клиентки, напротив, обоснованной. В соответствие с законом о защите прав потребителей суд имеет право взыскивать с поставщика услуги за отказ вернуть средства штраф, сумма которого может доходить до 50% от суммы, присужденной к выплате потерпевшему. В данном случае пострадавшая туристка даже не настаивала на такой сумме, заявив претензию всего на 30 тыс. рублей. Именно ее облсуд, как отмечалось выше, и постановил выплатить женщине.