Туроператоры: все, что можно было вернуть туристам, уже возвращено, больше денег нет

Все, что можно было вернуть [туристам по несостоявшимся поездкам], уже возвращено. Мы столкнулись с тем, что обязательства у туркомпаний перед туристами остались, но мы понимаем, что на сегодняшний день взять средства им просто неоткуда , - заявил сегодня на пресс-конференции директор ассоциации Турпомощь Александр Осауленко. По его словам, сейчас, даже если обратиться в суд с иском к туроператору, свои деньги заявитель не получит. Всем надо договариваться, чтобы пережить эту ситуацию. Ни одна компания - никто не ушел с рынка, все пытаются сохранить бизнес и клиентскую базу , - добавил Осауленко. По словам президента Уральской ассоциации туризма Максима Пузанкова, который также принимал участие в брифинге, по закону о защите прав потребителей туристы вправе рассчитывать на возврат средств за несостоявшуюся поездку, но нужно понимать, что денег на расчетных счетах компаний практически нет . Деньги [полученные за туры] проплачены и в основном потрачены. Зимой компании накапливают определенные задолженности, и чтобы их закрыть, проводят акции раннего бронирования и скидки. Нужно понимать, что остатки средств на расчетных счетах будут потрачены на зарплаты и поддержание компаний, а не на возвраты. Пока мы не видели ни рубля господдержки, хотя туроператоры и авиакомпании за свой счет вывозили туристов из-за рубежа , - сказал Максим Пузанков. По словам Александра Осауленко, по данным туроператоров, 77% клиентов договариваются с компаниями о переносе тура на более поздний срок либо фиксируют курс доллара, по которому была приобретена поездка, чтобы потом получить возврат либо другой продукт. Главное - зафиксировать свое требование к туроператору. В случае банкротства компаний средства клиентам будут выплачены за счет страховых гарантий либо за счет фондов персональной ответственности. Напомним, что туристический рынок застыл из-за ситуации с коронавирусом. Границы государств практически закрыты, из-за чего отменены все туры, в большинстве регионов России действуют режимы самоизоляции, в рамках которых люди могут покидать свои дома только в случае необходимости покупки продуктов или лекарств.