«Мотив» предоставил новые возможности для клиентов

2019-10-23 12:04:04

Источник: https://www.znak.com/2019-10-23/motiv_predostavil_novye_vozmozhnosti_dlya_klientov

Сотовый оператор Мотив завершил очередной этап модернизации систем поддержки бизнеса, сообщает пресс-служба компании. Сейчас решается задача обновления ключевых ИТ-систем: интеграционной платформы, системы управления взаимоотношениями с клиентами, системы бизнес-аналитики, платформы управления бизнес-процессами и контакт-центра компании. Проект реализуется с использованием программного обеспечения и оборудования ведущих мировых и отечественных производителей. На этом этапе мы открываем для себя самые широкие возможности по интеграции с поставщиками дополнительных услуг и сервисов, - комментирует генеральный директор телекоммуникационной группы Мотив Алексей Артемасов. - Это создает предпосылки реализации в сети Мотив самых современных и инновационных продуктов и услуг, расширяющих возможности современного смартфона как средства платежа, идентификации пользователя, универсального помощника и развлекательного устройства. Сегодня Мотив обслуживает более 2 млн абонентов. Планируемые и реализованные изменения инфраструктуры компании коснутся каждого из них. Уверен, что мы их еще не раз приятно удивим . Одновременно на сайте компании запущен новый личный кабинет для абонентов сотовой связи. Продукт реализован на единой микросервисной платформе компании и обладает рядом инноваций. Так, после авторизации пользователя происходит изменение внешнего вида всего сайта. По сути, абонент получает не просто страничку личного кабинета - весь сайт становится его личным кабинетом. Это позволяет персонифицировать наполнение сайта под конкретного абонента, удобно располагая информацию о подключенном тарифе, остатках по пакетам, балансе, рекомендуемых услугах и опциях и так далее. Следующим этапом планируется обновление мобильного приложения и присоединение к этой платформе разнообразных финансовых сервисов и программы лояльности абонентов. В компании добавляют, что обновленные системы ускорят обслуживание абонентов, повысят эффективность бизнес-процессов компании, позволят выводить на рынок новые продукты и услуги, предвосхищающие ожидания пользователей. На правах рекламы

«Мотив» предоставил новые возможности для клиентов

Последние новости