Мэрия Нижнего Тагила будет мониторить сообщения жителей города в соцсетях

Сотрудники администрации Нижнего Тагила будут мониторить соцсети жителей, чтобы искать их жалобы на городские проблемы. Как говорится постановлении, опубликованном на сайте мэрии, обращения граждан будут искать во ВКонтакте , Одноклассниках , Facebook, Twitter и Instagram и других соцсетях, например на сайтах с отзывами или в мессенджерах. Все проблемы, которые обнаружат чиновники, поделят на три типа: обычные обращения - ответом на которые будет информация для жителей по заданному вопросу или проблеме; решаемые (или фасттрек ) - проблемы, которые можно решить в течение восьми дней; высокой важности - вопросы, которые по оценке куратора, могут вызвать общественный резонанс, поэтому на них надо отреагировать в течение четырех часов. Куратор - это Центр управления регионом Свердловской области, созданный специально для мониторинга соцсетей жителей. Возглавляет его бывший глава избиркома Екатеринбурга Илья Захаров. Отвечать пользователям будут с официальных аккаунтов губернатора Свердловской области, официального аккаунта Свердловской области, аккаунтов иных исполнительных органов государственной власти Свердловской области и подведомственных им учреждений и организаций, органов местного самоуправления и органов администрации города. В некоторых случаях чиновники должны отчитаться о решении проблемы с фотографиями. Если в сообщениях есть угроза причинить кому-то вред, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу чиновнику и его семье, ответы на них давать не будут.