Роспотребнадзор будет добиваться возврата денег за билеты на шоу «Руки Вверх!» на Урале

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области готово обратиться в суд с иском в защиту людей, которым не вернут деньги за отмененный концерт группы Руки Вверх! . Как сообщили в пресс-службе ведомства, их специалисты будут защищать права потребителей в том случае, если организатор направит неудовлетворительный ответ на заявления граждан. Изначально концерт группы Руки Вверх! должен был состояться 20 июня 2020 года на стадионе Екатеринбург Арена , но из-за коронавируса концерт был перенесен на июль 2021 года. В этот раз выступление коллектива снова не состоялось - концерт перенесли на июнь 2022 года. Его организацией занимается ООО Тур . Как сообщили в ведомстве, после очередного переноса в адрес управления Роспотребнадзора начали поступать многочисленные обращения граждан об отказе от билетов. В Роспотребнадзоре рассказали, что потребители имеют право отказаться от посещения мероприятия в соответствии со статьей 32 Закона РФ О защите прав потребителей и статьей 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре. Сумма, подлежащая возврату за неиспользованные билеты, зависит от того, в какой срок до начала мероприятия потребителем заявлен такой отказ. В случае если исполнитель услуг не возвращает стоимость билета, потребитель вправе обратиться с иском в суд , - разъяснили в ведомстве. Специалисты Консультационного центра для потребителей Свердловской области разработали бланк заявления на отказ от посещения перенесенного концерта, с которым потребители могут обратиться к исполнителю услуг. Его можно получить в Екатеринбурге по адресу переулок Отдельный, 3, кабинет № 124, либо направив сообщение на электронную почту korolenko_ia@66.rospotrebnadzor.ru.