Потребитель, купивший технически сложный товар и обнаруживший дефект, вправе обратиться за возвратом денег либо заменой на новый товар в течение 15 дней после приобретения.
Если такой срок истек, то продавцы обычно предлагают ремонт. Однако такой порядок касается строго определенного перечня. Остальные товары можно уверенно сдавать и менять в случае дефектов, даже если 15-дневный срок прошел.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона потребитель в ряде случаев вправе потребовать возврата денег (либо замены на новый товар) за приобретенную технику из указанного перечня даже по истечении 15 дней после покупки. Это возможно, если:
– дефект является существенным, то есть его невозможно устранить, либо он появляется повторно после предыдущего ремонта;
– ремонт техники затянулся дольше положенного срока, то есть превышает 45 дней;
– в течение каждого года гарантийного срока товар находился в ремонте более 30 дней.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал «Чистополь-информ»
Чистополь-Информ