Это ценное правило касается товаров длительного пользования, в первую очередь бытовой техники, гаджетов и тому подобного. Если потребитель сдает такой товар на гарантийный ремонт, то в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона он может потребовать во временное пользование аналогичную вещь.
Продавец при предъявлении потребителем указанного требования обязан в 3-дневный срок безвозмездно предоставить товар длительного пользования, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. То есть, к примеру, на время ремонта айфона потребителю должны выдать смартфон, а не старинную «трубку» без выхода в Интернет.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал «Чистополь-информ»
Чистополь-Информ